新规时代干快递要小心 货物损毁起码按市价赔
2013-03-04 09:33:10 来源：潍坊新闻网
图1:申通快递工作人员正在分拣从全国各地发来的快件。
图2:快递员王伟(左)和同事小心翼翼地对易碎物品进行装箱。
潍坊新闻网3月2日讯 3月1日起新修订的《快递市场管理办法》(以下简称“新办法”)正式施行。新办法发生了哪些变化?将对快递市场产生什么影响?监管部门将采取哪些措施规范快递市场?3月1日,记者对此进行了采访。
政策变化
赔偿不限“五倍运费”
事例:2月28日,潍坊学院的学生刘军向记者反映,他花了1400元在网上买了一部手机,买回后感觉不满意申请了退货,快件发到卖家当地业务员派送的时候莫名不见了。“由于我退货的快件没有保价,快递公司称只能按照快件资费5倍赔偿!”刘军说。
新规:新办法实施后,在快递业广受诟病的“运费五倍”赔付标准作古。新办法规定,在快递服务过程中,快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。未对赔偿事项进行约定的,应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
按照《中华人民共和国合同法》规定,如果运输过程中货物出现损坏或丢失等问题,如果没有约定或者约定不清的,一般给予市价赔偿。