新规时代干快递要小心 货物损毁起码按市价赔
2013-03-04 09:33:10 来源：潍坊新闻网
快件包装破损可拒收
事例:家住奎文区早春园小区的王女士3月1日收到一个中通快递发来的包裹,包装有明显的破损。“年前我托一个在外地的朋友帮我买了几件春装,朋友通过快递给我邮寄过来。”王女士说,回到家后,打电话跟朋友核实物品后发现,包裹中少了一双袜子。
新规:针对快递能否先开包验货后签收的问题,新办法规定,经营快递业务的企业投递快件,应当告知收件人当面验收。快件外包装完好的,由收件人签字确认。投递的快件注明为易碎品及外包装出现明显破损的,企业应当告知收件人先验收内件再签收。
所以,今后市民可以先验货再签收,如果发现包裹破损,可以当场验明货物,如果货物存在问题,市民有权直接拒绝接收。
快递“休息”需提前公告
事例:“2月2日至20日期间只接单不发货。”,“对不起,春节前我们只接货,不能发货。”春节前夕,不少网店在店铺通知上标明春节期间店铺停止发货提示,提醒买家提前购物,以免因快递公司休假而不能及时收到商品。
新规:对此,新办法新增“快递业务”相关内容,规范快递企业经营行为。今后,快递企业要想“休息”,必须提前进行社会公告。新办法第二十二条规定,快递企业应按照国家有关规定建立突发事件应急机制。发生重大服务阻断、暂停快递业务经营活动时,经营快递业务的企业应当按照有关规定在二十四小时内向邮政管理部门和其他有关部门报告,并向社会公告；以加盟方式开展快递业务经营的,被加盟人、加盟人应当分别向所在地邮政管理部门报告。
部门说法
加大监管力度规范市场
3月1日下午,记者就新修订的《快递市场管理办法》的相关问题采访了市邮政管理局市场监管科工作人员谢金涌。
谢金涌表示,市邮政管理局将严格按照新办法中提出的要求,加大监管力度,规范快递市场。鼓励和引导经营快递业务的企业采用先进技术,充分利用交通运输资源,促进规模化、品牌化、网络化经营。同时依法对经营快递业务的企业实施安全监督检查,并依照相关规定对妨害或者可能妨害行业安全的经营快递业务的企业进行调查和处理。
特别关注
不少网购货物因分拣而毁坏,如今新规有了硬性约束 分拣包裹,快递企业用上传送带
“暴力分拣”是网购货物损坏的主要元凶,“双十一”、春节等快递高峰期,快递员往往会加快速度分拣,容易损坏货物。新修订的《快递市场管理办法》对快件损毁和“暴力分拣”等做出了新规定。这将对快递行业会带来哪些影响?3月1日,记者进行了调查采访。