奔驰smart：行驶途中“突然熄火”
2013-03-27 10:12:01 来源：新华汽车
专家说法
针对此问题，我们咨询了相关领域知名教授。专家表示，问题应该是出在一个叫自动启停系统（MHD）上，熄火可能是发动机或者是整个控制器接受到了一些错误的信号，做了一些误判，造成行驶当中熄火。
据介绍，smart配置的MHD（Micro Hybrid Drive）系统采用了微型混动技术，可以提供更佳的燃油经济性。其工作原理是当不需要引擎运作时或车速降低至8km/h以下行车计算机一律采用强制“熄火”，因此在等红绿灯时车辆引擎便会完全静止以节省燃油，但当刹车踏板松开后引擎会在零点几秒瞬间立即启动。
厂商回应
奔驰（中国）方面在去年3月曾就此事发表声明：
我们了解到在极个别情况下smart曾出现了发动机熄火的现象，该现象可以通过及时清洗节气门得到避免。我们正在与总部密切配合，尽快为受到影响的消费者提供合理的解决方案。”
分析解读
针对以上问题，奔驰（中国）表现出的积极态度值得肯定。但遗憾的是，距上次发布官方声明已经有一年多的时间，奔驰（中国）方面却一直没能给出一个切实的解决方案。而且厂商认为“改问题通过及时清洗节气门就能得到避免”，其实就是变相地将“熄火”的原因归结为油品质量问题，本身就是一个缺乏“诚意”的表现。
根据新华汽车投诉平台接到的投诉来看，以上问题绝非个案。我们希望奔驰（中国）能够给予消费者一个切实可行的解决方案。同时，提示广大车主如果遇到类似问题，应特别重视，尽可能地把安全风险降到最低。奔驰smart的MHD系统是否存在设计缺陷？是否应该召回？新华汽车将继续关注事件的进展。
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