理发要收毛巾消毒费？ 消协：不合理收费可投诉
2013-03-27 11:42:42 来源：鲁网
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理发要另付毛巾消毒费？市民杨先生到一家连锁理发店理发，在付钱时，被要求支付一元毛巾消毒费。他认为理发店应当承担毛巾消毒费用，而不应该将此费用转嫁给消费者。记者随后调查发现，济南很多大型理发店都使用消毒毛巾，并收取一元消毒费。济南市消协工作人员表示，另外收取毛巾消毒费不合理，消费者可进行投诉。
理发后结账多了一元“消毒费”
杨先生在泉景天沅附近一家理发店消费，结账时，被要求支付21元，且不能从充值卡里直接消费，另外1元钱需现金缴纳。店员解释说，是杨先生洗发时用的消毒毛巾的消毒费。“我们的消毒毛巾都是另外购买的，不在理发费用里面。需另外支付。”
“毛巾消毒费还需要消费者买单？”杨先生很是不解，“当时洗发时，工作人员也没提示是有偿使用。到理发店理发，难道还要自带毛巾吗？”
记者随后来到杨先生所说的理发店，在洗头区域，塑料袋包装的毛巾整齐地堆成小格子里，塑料袋上没有消毒日期，也没有消毒企业的地址和联系电话等信息。“这些毛巾都是有偿消费的，我们也是从厂家进货。毛巾乱用的话也不卫生，这样消费者用的放心。”店员说，店里一直使用消毒毛巾，没有消费者质疑过。“我们店里只有消毒毛巾，不用的话只能自己带了。”
记者随后走访了济南其他的美容美发店，发现有偿使用消毒毛巾的店不在少数。而不少消费者对此却表现的有些麻木。“消毒费很早就开始收了吧，感觉这样倒也干净。一块钱的事儿也就没在意。”市民李女士说。
遭遇多收费可向消协投诉
记者随后致电济南市消协，消协工作人员表示，目前并未接到关于“1元消毒毛巾”的投诉。不过，消费者在美发店消费时，已经交纳了服务费，消毒毛巾是美发店本应提供的，不得向消费者另行收取费用。而美发店强制收取消毒费，已经构成了服务性拆解收费，消费者可拨打12315进行投诉。