枣庄公交IC卡办理及使用须知
2012-02-04 16:55:34 来源：枣庄网整理
1、 办卡
办理实名卡，市民需本人持身份证及身份证复印件到我公司公交IC卡管理中心统一办理；办理非实名卡，市民可直接去我公司公交IC卡管理中心办理，不需出示任何身份证明。办理实名卡和非实名卡均需交纳15元卡费，并按规定存入10元以上金额。
2、 换卡
公交卡因故不能正常使用时，可凭申领登记单及收费收据进行验证。属卡片质量问题，给予免费调换；属用户人为损坏，须付卡片成本费15元（卡片成本费不退还），办理换卡手续。下列情况均属人为损坏：
（1）卡表面及卡号等内容经涂改模糊不清或丢失；
（2）卡折断、压烂、水浸、打孔或严重弯曲变形；
（3）因滥用、误用、不合理使用引起的损坏（摔、压、挤）；
（4）其它人为损坏的情况。
3、 挂失
公交IC卡非实名卡不记名、不挂失、不退卡。
挂失仅限实名卡用户，用户需携带本人身份证到我公司公交IC卡管理中心办理挂失手续，挂失生效前造成的经济损失由本人负责；用户挂失后账户冻结期限为7天，7天之后可办理补卡业务，卡内金额以挂失7天后的金额为准；补卡需缴纳15元补卡费；如挂失后7天之内，公交卡又重新找回，应立即携带身份证到枣庄公交IC卡管理中心取消挂失登记，2个工作日后该卡方可使用。已办理补卡业务的不再退卡，原卡作废。
4、查询
持有公交卡的客户可到公交IC卡管理中心点及普通POS客户端、自助查询缴费终端查询卡内余额。
办理地址：
地址一：枣庄市市中区青檀中路54号（二棉北150米） 电话：0632-3650111
（注：可办理普通卡、爱心卡、学生卡、老年卡）
地址二：三角花园公交宾馆南侧（枣庄大酒店斜对过）
（注：只可办理普通卡）