实名制退票改签规定

2012-01-01 23:35:10   来源：枣庄网整理   

火车票实名制后，如旅客“票、证、人”不一致或无法出示有效身份证件原件，将会影响正常的行程，无法上车。乘车人也会因验票时信息不符而无法进站。遇到这种情况，乘车人的车票只能作废或退票，无法转让。

在网上购票，如果要退票或者改签，只要在换取纸质车票前并不晚于开车前2小时，都可以直接在网上完成。改签后新票票价高于原票时，需使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款，原票款按发卡银行规定时间退回原购票时所使用的银行卡。退票或改签后新票票价低于原票价时，应退票款按发卡银行规定时间退回购票时所使用的银行卡。

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