网购火车票:老人优先安排下铺 多人同行可以邻座

2014-10-18 10:15:01   来源:京华时报   点击:

      网购火车票,除了同行几人不能坐到一起外,最让人犯愁的莫过于家有老人却买不到下铺。昨天,铁路部门表示,12306网络售票系统经优化调整,能将多人同一订单购票的旅客安排在相邻的座位或铺位,还能凭身份证号识别60岁以上老年旅客,为其优先安排下铺。

      为了乘坐火车时能让一家人在一起,很多旅客在网上订票时可能都经历过这样的周折:网购火车票后,若几位乘车人不在一起,就放弃订单从新选择,取消订单三次后账户被暂时锁死,再用家人的身份证号重新注册新账户继续刷票,直到满意为止。

      昨天,铁路部门表示,针对这种状况,已经优化调整12306网络售票系统,作出上述调整。但是,这两类“优先安排”必须在车票有富余的车次才能实现,也就是说,当车票剩余较多时,系统会遵循此原则,但在类似春运等客流高峰时,购票者还是很难实现“同行者邻座”或“老年人优先下铺”等期望。

      >>记者体验

      八旬老人三次全出下铺票

      为验证这一系统优化后的实际效果,记者昨天将一位八旬老人的身份证号输入购票系统,购买11月1日北京到成都T57次的卧铺车票。

      前两次的试验中,记者在乘车人一栏中分别选取了自己、一位未满60岁的家人、一位超过60岁的家人,购票时,系统为自己订单分配的车票分别是同一车厢同一床号的上中下三张铺位,其中60岁以上老人的铺位为下铺。

      随后记者取消订单,选择了11月4日到成都T57次的车票,系统分配的铺位也与第一次相同。记者再度取消订单试验第三次,只选取这位60岁以上的老人作为乘车人,系统给出单张的车票也是一张下铺票。

      >>乘客声音

      建议开放动车高铁自主选座

      据了解,从2012年开始,动车上的座位开始借鉴飞机的座位编排方式,采用数字和字母组合统一编号。此后,网络曾经热议动车和高铁应像飞机一样实现自主选座。

      昨天,业内人士透露,12306售票系统中所有动车、高铁其实已具备选座功能,之所以迟迟未向旅客开放,主要因为全国铁路各类车辆种类复杂,不同列车车厢数量、座位布局有很大差异,而提前20天就预售的火车票,很难保证在临近开行时运营列车不出现车型调整。

      对此,有乘客建议,铁路部门可以选择一部分车次固定的车型让乘客网上选座,也可在预售车票之后,采取类似飞机提前一天选定座位的做法,让有需求的旅客自主选座。

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