济南市民耐克鞋开裂去专卖店退换疑遭故意拖延
2013-11-22 09:37:50 来源：生活日报
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穿了不到两个月，耐克鞋却突然开裂，找到商家要求退换，被告知需质监部门检测后才可能退换，而质监部门只有周五才检测。“质监部门不可能只在周五上班。”马先生怀疑商家故意拖延退换时间。
9月份 马先生在市中区一家耐克专卖店买了一双运动鞋，花费599元。
11月12日下午 马先生穿着买了不到俩月的耐克鞋打羽毛球时，崴了一下脚，脚没什么事，却发现鞋裂了，“左脚上的鞋内侧开裂，从里面裂到了外面。”
11月13日(周三)晚 马先生来到耐克鞋店，要求退换。工作人员称，鞋子需经过济南市产品质量监督检验所检验，出具开裂原因报告后，才能够协商退换。耐克店员称质监部门只在周五进行检测，检测结果出来后，将会联系马先生。
11月18日 商家仍未联系马先生。
11月18日上午 记者联系到了耐克专卖店，工作人员称鞋子仍在质监部门进行检测。
耐克工作人员：
公司对问题鞋子有严格的操作流程，必须经过第三方权威机构检测，检测后才能够认定鞋子损坏的责任方。
公司仓储部门会对问题鞋子统一检测，一般是在周五进行，对于马先生的鞋子何时检测完成，并无确切时间。
济南市产品质量监督检验所：
检验所在每周一、周五统一对有鉴定需求的鞋子进行检测，周三送来的鞋子，周五就能够检测。