网购化妆品要小心：支持专柜验货多是空头支票
2013-03-28 15:26:25 来源：黄河口晚刊
黄河口晚刊讯这几天，所谓的网上销售的化妆品80%都是假货的新闻让不少爱美的女士吃惊不小，但一些网上店铺仍然继续卖折扣化妆品。为了提高商品的可信度，许多网上店铺在销售产品时都会加上一句“支持专柜验货”，但专柜真的支持验货吗？专柜又是如何验货的？记者进行了一番了解。
记者在一家“支持专柜验货”的化妆品代购网店看到，当商场的化妆品专柜卖着原价的时候，这家店铺经常会以7折甚至更低的折扣吸引消费者的购买。在记者与该家客服联系，表示对化妆品品质有所担忧的时候，客服告诉记者，“我们的化妆品都是国内专柜直接拿货的，可以确保100%正品行货，假一罚十。”这位客服还告诉记者：“可以去专柜验货，或者去检测机构进行质量检测。”
然而记者在我市多家商场的化妆品专柜采访时发现，消费者如果不能出示专柜小票的话，他们并不会为消费者提供任何服务。某化妆品品牌的销售人员告诉记者：“绝大多数品牌专柜对于并非出自官方渠道的商品是拒绝协助验货的，因为我们并不能够提供相应专业的检测仪器和检测人员。”这位销售人员告诉记者，为其他渠道销售的同品牌商品作保并不是他们的责任范围，无论是在其他的实体店还是网上购买。
业内人士向记者透露，现在的化妆品来源非常复杂，许多仿品根本无法靠肉眼识别。所以即使消费者拿着购买的化妆品麻烦专柜人员验货的话，他们也根本不可能仅仅依靠肉眼做出正品与否的判断。
记者在网络搜索化妆品发现，网上出售化妆品的乱象丛生。一款原价245元的兰芝隔离霜，有些店铺给出的价格为191元，而有些店铺给出的价格却低于5折仅为115元，记者联系该店客服化妆品为何如此便宜时，客服告诉记者，他们的化妆品是由韩国专柜直进的，本身就与国内的专柜有区别，但如何确认这款化妆品是否为正品，他们称“不知道”。