央视315晚会曝光苹果手机大众汽车等案例

小中大2013-03-16 09:35:45   来源：央视网   点击：

　　2013年3•15晚会在央视综合频道进行了现场直播。今年晚会曝光了苹果手机、大众汽车、网易等一批国际国内大品牌侵犯消费者权益的虚假欺诈行为，揭露了在新消费环境下的骗局和陷阱，彰显了媒体的责任与公信力，传递了对民生浓浓的关怀。
　　今年是央视连续第23年举行3•15晚会，由最高人民法院、最高人民检察院、全国人大常委会法制工作委员会、工业和信息化部、公安部、司法部、农业部、商务部、卫生部、国家工商行政管理总局、国家质量监督检验检疫总局、国务院法制办公室、国家知识产权局、国务院食品安全委员会办公室、国家食品药品监督管理局、中国消费者协会和中央电视台共同主办。
　　晚会由王小丫、陈伟鸿(微博)、谢颖颖三人主持，总时长120分钟。整台晚会突破性地将四个最常见的标点符号——“问号”、“惊叹号”、“省略号”、“等于号”作为了晚会的四个篇章,四个标点符号，将与百姓切身利益息息相关的八个专题节目串联起来，形象地展示了消费生活中不为人知的“潜规则”，揭露了坑害消费者权益的“黑幕”，还原了完整产业链的“真相”。
　　中国网络电视台对晚会进行了全程直播，腾讯网、新浪网、搜狐网对晚会进行了图文直播，23点央视财经频道重播了整台晚会。晚会结束后，50多家媒体组成联合采访团，对晚会案例进行持续追踪报道。

　　一、晚会曝光苹果手机、大众汽车、网易等侵害消费者权益的典型案例，记者全链条调查，揭露消费内幕。
　　晚会曝光苹果手机在中国市场实施着与国外不同的售后政策，在中国宣称的“以换代修”、“整机交换”并没有真正更换整机，通常沿用旧手机后盖，以逃避中国手机三包规定。大众汽车双离合自动变速器被曝质量缺陷，给车主带来极大安全隐患。江淮同悦轿车为了节约成本，采用价格相对便宜的普通钢板代替防腐性能较好的镀锌板，造成钢板生锈，给车主带来极大安全隐患。
　　特别是针对网络消费环境，晚会曝光了网易等公司追踪用户cookie、分析邮件内容，收集用户隐私；安卓系统手机应用软件严重窃取用户资料以及宽带运营商强制给用户推送垃圾广告等各种黑幕。黄金添加“铱”元素，千足金含量不达标，以及打着医疗器械的旗号生产药品，电视购物虚假夸大宣传的整个利益链条。
　　为了给观众呈现一个比较完整的事实真相，晚会秉承证据严谨，事实准确的创作理念，坚持做到“三到”——听到、看到、拍到。今年晚会以“无间道”式的卧底拍摄方法，调查记者深入到生产第一线、打入到对方的营销团队，以打工或体验等不同方式，去搜寻并掌握第一手的事实与证据。20多路记者在十几个省市深度追踪调查，最终精心制作出了八个专题节目在晚会上呈现，反映了制假售假、商业欺诈等失去诚信的行为不仅仅损害百姓利益，更危害经济社会的发展。

　　二、政府权威发布整治结果和政策举措，强化对消费者权益的保护，体现民生关怀。
　　今年晚会四次权威发布环节与专题片紧密结合，着重突出民生范畴的内容发布。
　　国家质检总局发布质量监督抽查结果，特别是机动车发动机冷却液产品、进口食品等监督抽查结果，公布不合格产品生产企业名单。2013年，质检系统将继续加大监督抽查力度，主动发现并依法查处质量违法行为，促进企业落实质量安全主体责任，维护消费者权益。
　　国家工商总局重点重点对网上经营主体、违法商品信息、违法行为进行监测，及时发现并查处网络商品交易违法行为，实现“以网管网”。下一步将加强对跨省网络商品交易违法行为查处，对违法性质严重的网店经营者，依法要求网络交易平台经营者停止对其提供网络交易平台服务，切实保护消费者合法权益。
　　国务院食品安全办表示，将继续加大举报奖励力度，落实最严格的举报人保护措施，并探索推行全国统一的有奖举报电话。

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