断臂止血 雅芳中国多地关店裁员
小中大2013-01-09 10:04:24 来源：每日经济新闻 点击：
“全盘零售”救赎
《每日经济新闻》记者了解到，价格混乱源于雅芳中国长期徘徊在直销模式和专卖店零售模式之间。
雅芳在发展过程中以直销见长，后来也将这一模式带进中国。但1998年，由于国内传销活动猖獗，我国政府出台了《国务院关于禁止传销经营活动的通知》，其中直销也被“一刀切”。
在这种情况下，靠直销模式起家的雅芳在中国不得不做“乖乖女”，转向传统零售渠道，改用店铺加推销员的模式经营。直到2006年，雅芳成为获得第一张直销牌照的企业，从而向“专卖店+直销”混合模式转型。
对于雅芳中国的衰弱，多名业内专家认为，原因主要是雅芳一直在专卖店模式和直销模式之间摇摆。
“两种模式非常不一样，配送、折扣等方面均存在很大差异，雅芳一直徘徊在两个模式之间，对其冲击很大。”正略钧策管理咨询公司合伙人王丹青表示。
一名在雅芳工作多年的人士认为，雅芳2006年的转型埋下了一些问题。该人士透露，最主要的问题是开发的经销商良莠不齐，当时公司为了完成业绩，纵容经销商放货批发扰乱市场，导致市场价格混乱。而且很多专卖店经营人员素质不高，店铺形象差。
“当时国内同样质量的化妆品竞争者还没成长起来，其他国外大品牌护肤品如雅诗兰黛、兰蔻、资生堂、欧莱雅、美宝莲等，都高高在上地在一二线城市的专柜里，普通消费者买不起。一般消费者别无选择，只有选用雅芳产品，但在心中埋下了不满的种子。”王丹青称。
这次的中国区调整，也意味着雅芳中国在直销和专卖店模式的又一次重大选择。
张先生告诉记者，林展宏在去年7月份开了5场经销商大会，要求所有经销商在直销和零售之间作出选择，最终只有二三十家经销商选择了直销。在此情况下，雅芳中国总部表态，将来要专注做零售。
这也被雅芳的一些员工称为“全盘做零售”。
陈小姐表示，以前雅芳会要求专卖店发展一定的直销员规模，但近两年已不再有这样的硬性要求。
对于是否将放弃直销模式，目前雅芳中国未透露任何细节。
一名不愿具名的日化行业营销人士担心，雅芳要彻底转变成零售模式，将面临极大的困难。在现在的情况下，要完成开店任务十分艰巨，而且专卖店的经营成本也很高。
王丹青则认为，雅芳若能协调清楚模式和机制，专做零售店，虽然需要为之前的战略徘徊付出代价，但仍是可以期待的，“千万不要又黑又白。