他们的笑容是最美的风景

2012-09-12 10:25:22   来源：枣庄晚报   

　　第二届中国非物质文化遗产博览会期间，500名非博志愿者在为期8天的时间里，提供信息咨询、秩序维持、路线引导、应急协调等志愿服务，圆满完成各项工作任务。

　　非遗博览会期间，先后有19名志愿者感冒、发烧或身体不适，3名志愿者为展位服务时磨破了手，但是志愿者们克服重重困难，没有一名志愿者叫苦叫累，始终坚守工作岗位，面带微笑，提供服务。

　　展会期间，特别是前三天，天气突然变凉，展厅内空调温度比较低，部分志愿者感冒、发烧，志愿者调度中心了解到这种情况以后，安排他们到调度中心或回家吃药休息，但是伤病志愿者仍然坚守岗位。志愿者毕晓真6日中午开始发低烧，从调度中心吃完退烧药后继续工作，不肯回家休息。她说出了大家的心声“能成为志愿者，为非博会服务，我很骄傲。每次看到游客们因为我的服务而露出满意的笑容，我很幸福。”

　　9月6日上午，志愿者许桂忠为了帮助新疆参展商借钳子，几乎问遍了A2馆所有的展位，志愿者殷允鸿帮助山西参展商安装红灯笼，手指磨出了水泡。当日下午，蒙古参展人员发烧，向志愿者求助，杨曙光等2名志愿者马上外出买来了退烧药。9月7日中午，台湾馆需要搬运20件物品，此时已经到了志愿者集体午餐的时间。刘向艺等3名志愿者仍然坚持帮助把所有的物品搬完才去吃饭。志愿者先后帮助上海、滨州等7个展馆看护展位，直到他们吃完午餐回来，帮助辽宁馆等3个展位联系维修人员检修线路，及时送电。负责每个展馆的志愿者随时准备做两件事情：随时将地上的垃圾捡拾到垃圾桶，保持地面清洁；随时将卷起的地毯用胶带固定好，防止游客不慎摔倒。

　　志愿者张恬恬被分到了市中区光明东路BRT换乘中心服务站点。客流量比较大，工作任务十分繁重。但她认为，志愿者们的辛苦工作，换来的是游客和市民的致谢和微笑，在服务活动中感受到了友爱和温馨。通过志愿者，让全国各地游客知道了志愿者的价值，认识了枣庄。

　　志愿者王茹负责酒店礼仪接待工作。在为期三天的工作时间里，他每天都要站在酒店门口引导嘉宾，在炎炎烈日下，虽然感到很疲惫，但是每当听到领导和人们的鼓励与理解，看到每一位宾客友善的微笑，听到他们真诚的赞扬，心中便充满了感动，洋溢着快乐，也增添了动力。在开幕式上，看到她一动不动地站了3个小时，一位嘉宾给她送了一瓶矿泉水，当时她觉得一切的疲惫和辛苦全都不再重要，留下的只有作为志愿者的无比骄傲和自豪。她认为，志愿者用微笑点亮生活，用真诚感动世界，志愿者们用行动让客商真正感觉到“非博，有我更精彩！”

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