我们是台儿庄崭新的名片

2012-09-05 17:41:28   来源：台儿庄古城   

　　今天是2012年9月4日，据第二届中国非物质文化遗产博览会开幕仅两天，也是我们非博志愿者站点服务队正式上岗的日子，我们机关二组一行14人，按约定时间早早得来到了自己所属岗位，组长马士勇把这几天的工作安排和注意事项做了详尽的说明，我们每个组员依据自己的经验和认识各自做了简短的发言，直到巡视人员来检查时，被排在中、下午上岗的志愿者才依依不舍地离去。
　　虽然我们都是在机关工作多年的“老人”，虽然我们在上岗之前都进行了相关的培训，但我们中的大多数人都是第一次参加这样的活动，我们在初次服务时还是显得有点手忙脚乱：我们第一位服务对象是一位外地客人，询问去BRT公交总站怎么走？我们6个人异口同声地说：“从政务中心站做1路公交……外地客人被我们的热情逗乐了，直呼谢谢！等客人一走，我们几个也忍俊不住，笑出声来。我们第二位服务对象是一对老夫妻，大概有70来岁。一开始这两位老年人老是朝我们这边张望，什么也不说，只是笑。我们的志愿者主动上前询问，才得知：两位老人来自台儿庄农村，不识字，听说台儿庄古城重建，想来看看，谁知变化太大，一时找不着去古城的路，不知我们是干嘛的，想问我们，又有点不好意思。
　　如何做好志愿者工作，笔者以为，除了要向志愿者誓词说得那样：尽已所能，不计报酬，帮助他人，服务社会。作为一个志愿者，还要学会用“心”。正如一句歌词写道：“志”与“愿”都有一个“心”，志愿者要用“心”去发现别人的需求，学会换位思考、交换角色去想问题，当别人需要我们的时候能用“心”去帮助别人。
　　台儿庄区文化局李局长曾说：“在我们这样的县级城市举办这样的盛会，我们的城市是连升三级”。那么我们的文化素养，我们的文明素养是否也该连升三级，莫容置疑，我们必须升级！否则，我们的非博办得规模再大，也难以提升我们的城市形象。
　　当然，素养的提升非一日之功。而作为非博志愿者，是我们这个城市的名片，代表着我们这座城市的文明程度，是传递台儿庄文明的一个窗口，是外地游客评判台儿庄文明程度的第一参照点。我们的一言一行已不再属于我们自己，而是属于我们台儿庄这座千年古城。
　　因此，我们不要把志愿者仅仅当成一个名词来看待，我们要把志愿者三字与台儿庄的名片画上等号，做好志愿者工作我们不但要用心更要用脑，在帮助他人的过程中更好地成长自己。学会面对种种困难。说实话，能够在自己的家门口为非博服务，这既是我们的幸运和骄傲，更是我们的责任和义务！我们将秉承“助人自助，提升自我”的志愿服务理念，“非博在你眼里，我们在你左右”的服务宗旨，发挥自身的优势和特长，广泛开展社会公德公益服务活动，增强社会服务意识，提高综合素质，为海内外客人展示枣庄最美的一面！”
　　在未来的几天我们也许会更忙碌，但忙碌是一种幸福，因为我们是台儿庄一道亮丽的风景，因为我们是台儿庄一张崭新的名片！

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