500志愿者将亮相非博会

2012-08-07 10:27:20   来源：枣庄日报   

　　目前，枣庄市招募的500名第二届非博会志愿者，正在进行培训，即将亮相非博会。他们将以良好的精神风貌，为会议提供最优质的服务，展示枣庄形象。
　　为做好非博会志愿服务，工作伊始，团市委就制定了整体规划，成立领导小组，建立专门工作机构。在全市各级团组织中广泛开展了“非博，有我更精彩”主题活动，宣传非博知识，营造了浓厚氛围。志愿者招募也得到了广大市民的高度关注和热情参与。至报名截止，共有3953人报名，还有很多市民不断打电话咨询。报名人员中，枣庄本地2283人，省内其他地市1432人，北京、内蒙古、黑龙江、福建、湖南、云南、青海等16个省份238人，涵盖大学生、机关干部、企事业单位职工、个体工商户、退休人员等不同群体，年龄跨度从“40后”到“90后”多个年龄段，学历多数为大专以上，其中还有一些专业技术人员和有奥运会、世博会、亚运会等大型赛会服务经历的志愿者。
　　为把好选材关，团市委分海选和复试两个阶段，采取自我展示、情景模拟问答等形式，对报名者的形象礼仪、语言表达能力、应变能力、服务意识，普通话水平等要素进行了考察，择优确定了500名展会志愿者。他们分别来自我市大专院校及北京、黑龙江、内蒙古、浙江、福建、广西等12个省份。
　　为帮助志愿者尽快熟悉业务，团市委面向所有志愿者编发了培训手册，进行了为期一周的通用培训和模拟演练。通用培训涉及枣庄市情、非博知识、宗教风俗、应急救援和文明礼仪等内容。模拟演练包括服务场景模拟和形体礼仪训练，锻炼了志愿者的团队协作和应急处置能力。在此基础上，另对礼仪志愿者进行了封闭集训。8月中下旬，还将进行岗前集训和岗位实践演练，熟悉场馆，分组定岗。

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