北京奢侈品店客流降60% 经理：脸笑僵也卖不出几件
2015-03-31 09:20:41 来源：中国经济周刊
-
香奈儿降20%、百达翡丽降22%、江诗丹顿也开始打折，下一个降价的会是谁？
【产业·公司】2015，奢侈品大牌在中国不再任性
《中国经济周刊》 记者 侯隽 | 北京报道
突然“Duang” 的一声，香奈儿(CHANEL)中国市场降价遭疯抢的消息刷爆了朋友圈。
2015年3月17日，奢侈品品牌香奈儿集团宣布将于2015年4月8日起拉开全球价格大调整的帷幕。
包括中国内地、香港、韩国、越南和俄罗斯等市场同步降价，其中中国内地市场的产品降价最高达20%；同时上调在欧洲售卖的产品价格，这次调价后，中国内地与欧洲价格差将不超过5%。
香粉们一下子激动了，杭州、上海、成都等地都出现了市民排队疯抢的盛况，剁手党的春天真的来了吗？其他大牌会不会跟进呢？
大牌走下神坛的背后苦衷
“香奈儿这次调整价格，将具有风向标作用。这意味着以香奈儿、LV为代表的一线大牌奢侈品开始放低身段，去迎合中国消费者。” 财富品质研究院院长周婷对《中国经济周刊》表示。
在奢侈品行业，香奈儿、LV、爱马仕牢牢占据着金字塔塔尖的江湖地位，这三个品牌甚至从来不进奥特莱斯，更不打折，还年年涨价，非常坚挺地保护自己的品牌形象。
但是，在维持高姿态的背后，这些奢侈品牌面临的是有苦说不出的尴尬境地。
根据全球著名咨询公司贝恩发布的《2014中国奢侈品市场报告》显示，2014年中国内地奢侈品市场首次出现负增长，比2013年下滑了1%。但与此同时，在全球奢侈品市场上，中国内地消费者的奢侈品消费上涨9%，达到3800亿元，大约占全球奢侈品市场30%的份额。这意味着，中国人的奢侈品消费场地主要在海外。
“2013年以前，我们就是开门等着顾客上门交钱拿货，公司培训的那一套微笑服务大牌营销法则根本用不上；可是2014年就不行了，2014年我把脸都笑僵了，一天也卖不出几件产品。”金融街购物中心的一位奢侈品牌门店经理向《中国经济周刊》透露。
他告诉记者，2014年整个北京奢侈品门店除了新光天地、国贸等具有地标性、旗舰店规模的门店外，其他门店普遍收入不佳，在北京个别的奢侈品门店，客流下降幅度高达50%~60%。但另一方面，随着近几年在华的市场扩张，奢侈品品牌已在中国布局了太多门店，养了大批运营团队，经营成本越来越高。
“奢侈品品牌最先进入中国内地时，很多购物中心几乎是割地赔款也要将其留下。如今全球奢侈品牌进入中国已经10多年，但很多门店几乎成了产品展示台，销售业绩不佳，大大增加了他们在中国的运营成本。香奈儿的此次调价是为了提振中国市场，吸引消费者回流，降价是最有效的方式。”周婷对《中国经济周刊》表示。