女子网购给差评惹来2千多个骚扰电话
2013-04-23 14:01:59 来源：现代金报
追踪
还有两名网友遭骚扰，被客服辱骂攻击
记者试图联系店家却被破口大骂
记者按照袁女士提供的淘宝网址，找到了这家名为“美丽说爆款店”的淘宝店铺。记者从页面上查看到，该家店铺注册时间是2012年12月4日，“物流运费”这一栏显示的发货地是杭州，目前有两颗蓝钻，但是动态评分低于同行。
记者查看了这条连衣裙的评价详情，发现除了袁女士差评后受到电话短信持续骚扰外，还有两名网友也遭遇了如出一辙的电话短信轰炸。而客服的答复都是辱骂性的话语。
随后，记者通过“阿里旺旺”跟“美丽说爆款店”一名客服联系。
记者一在对话框里输入“你好”，对方就用系统发信给记者售前和售后的手机号。但是记者拨打售前电话，始终占线，售后电话是关机状态。
随后，记者就表明身份与对方客服联系。对方客服在没有核实记者身份真假的情况下，就开始破口大骂，并认定记者是“骗子”。记者不回话，对方就持续发过来一连串的侮辱性话语。这名客服还称：“我们老板规定，对于骗子可以随便回，刚好我现在也没什么事，你要胡扯我有的是时间。”
反馈
骚扰电话无辱骂性内容，不构成刑事案件
保留录音和聊天记录等，警方正沟通协商
这样的骚扰该如何是好？
记者查询了解，一种“呼死你”的软件可能会有这种功能。
昨天，记者与阿里巴巴公关部取得了联系。阿里巴巴公关部的一位佟姓工作人员建议记者，把袁女士的订单号，以及袁女士和记者掌握的证据提交给客服主管，他会跟进这个事情，并提醒记者先不要和这个卖家联系，免得也被骚扰。
同时佟姓工作人员也建议，因为袁女士能提供的证据有限，对方打来的电话也没有录音，短信内容并不能证明就是此淘宝店主发来的，因此他们处理袁女士这个事情怕也有困难，建议袁女士还可以报警处理。
在记者的帮助下，昨天下午，袁女士向海曙区公安局望春派出所报案。但是因为袁女士接到的电话都是没有来电显示的号码，仅有的一个有号码的电话也没来得及录音，收到的短信内容也不是对方店家直接辱骂的话语。因此，派出所认为此事构不成刑事案件，不能作立案处理，但是答应会尽量想办法帮袁女士与店主进行沟通协商。
据海曙区公安局办公室的朱警官介绍，如果袁女士反映的情况属实的话，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条规定，多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，可处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。