公立医院为国企客户设贵宾服务
2013-01-22 11:50:56 来源：现代金报
爆料
医院就诊能享受VIP服务？ 王女士收到短信以为是诈骗
上周五，王小姐给记者转发了这条短信息。短信内容全文如下：【XXXVIP健康通道服务】尊敬的VIP客户：宁波XX联合市XX医院开设“XXXVIP健康通道”(XX7号楼1楼病员服务中心)，为您提供代挂号、全程陪同导医、优先安排门诊等优质服务，积分价500分/人。另新增积分兑换体检服务，扣减16000积分即可享受XX标准体检服务项目。如有需求请您提前拨打电话预约。
“短信息中说的医院是一家公立医院，提供的医疗服务是公共资源，大家是平等享受的，怎么可能让VIP客户能享受优先服务？”王小姐怀疑这条短信是假的。
“年关到了，骗子猖獗，这次不知道骗子唱的又是哪一出戏。大家一定要擦亮眼睛不要被骗呐。”
不过，出乎王小姐的意料，记者在调查过程中发现，这条短信息并非骗局，短信中的内容也是属实的。
求证
客服证实短信并非骗局 VIP客户可优先安排门诊服务
记者拨打了这条短信留下的预约电话进行求证。
工号为1948号的客服告诉记者，公司确实给VIP客户发过这条短信，短信内容也是属实的。
他说，这是针对公司VIP客户推出的健康通道服务，可以为客户提供代挂号、全程陪同导医、优先安排门诊等优质服务。客户如果有多余的积分，也可以兑换体检服务，也能提供优先服务。这些服务都要提前一天预约。
“现在医院床位都挺紧张的，尤其是短信息中提到的这家市级大医院，如果没床位，这个也能优先安排？”
“提前一天预约应该可以的，不过要具体看医院那边的情况。”客服人员说。
“去医院就诊需要带什么证件？”
“这些优先服务只限本人使用，就诊时带上本人身份证和手机。”
暗访
两国企在医院设贵宾室 沙发、茶几还有专人陪同看医
接着，记者又来到了短信中提到的那家医院。病人服务中心就在7号楼1楼，是一个隔开的小房间。通过玻璃门，可以看到房间墙壁上贴着的“VIP俱乐部贵宾通道”字样，小隔间里摆了沙发和茶几。门口立着一个告示牌。上面写着VIP可以享受的服务项目和服务内容等。
服务内容方面有：贵宾候诊室休息服务；专人代挂号、代缴费、代取药、代取报告、专家预约就诊；专人陪同导医服务；优先安排门诊、手术、住院、体检等医疗服务。
病人服务中心后面就是输液中心。一名护士说，病人服务中心的工作人员在二楼。在她的指引下，记者来到二楼联合门诊。
联合门诊的外墙上贴着一张告示，告示上是另一家大型国企的客户健康俱乐部介绍。“您只需一个电话，可提供预约门诊、健康咨询；享受专门医护人员陪同检查、代挂号、代缴费、代取药品及检验报告等服务；同等条件下优先安排手术、住院等服务；同时体验积分兑换体检服务。”告示上说，服务对象是公司VIP钻卡、金卡、银卡客户。