客服专员

3000~5000元/月

全职,高中,1-3年,枣庄/薛城
客服专员

年终奖五险一金加班费有补助

职位描述

岗位职责：

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系，

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

任职资格：

1、有一定客户服务工作经验 。

2、熟悉公文写作格式，熟练运用OFFICE等办公软件；有一定的网络知识基础，熟练者优先考虑。

3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考。

招聘单位介绍

枣庄地区 授权红旗品牌旗舰店。旗下产品线：新红旗H7——新红旗H7是红旗为消费者打造的一款C级新商务座驾，在原款车型的基础上，结合用户反馈对产品进行强化升级，以全新的设计理念、丰富的配置和系统安全方案，具备宽敞、舒适、稳健和安全四大优势。 红旗H9——定位为C级中大型轿车，红旗H9是红旗H系列的全新旗舰车型，该车采用颠覆以往红旗车型的设计。红旗L5是中国一汽自主研发的E级三厢轿车， 也是中国品牌目前为止 一款E级三厢轿车。2018年1月，徐留平董事长发布全新红旗品牌战略，并同时发布L5面向全球用户，开启高端限量版定制。红旗H5——定位于B级高端豪华轿车，主要面向当前社会的年轻群体，具备时尚、动感、智慧安全四大优势。红旗HS5——定位于豪华B级SUV，作为红旗品牌的扛鼎之作，红旗HS5凭借精美动感的外观、出色的动力总成、丰富的智能科技配置、精致的细节工艺、人性化的舒适装备和顶级的主被动安全系统等，为驾乘者带来了红旗品牌专属的全场景、多维度红旗尊贵仪式感体验。红旗HS7——定位于C级豪华SUV，作为中国汽车产业C级SUV新的标杆，红旗HS7凝结了红旗品牌在设计造型艺术、澎湃动力总成技术、高效越野底盘、至尊安全技术、智能驾驶技术、极致体验技术、先进制造技术等领域的最新成果。 红旗E-HS3——定位于豪华A 级纯电Cross SUV，这款定位为年轻用户及勇于尝鲜人群提供“精致新生活”的汽车，在造型设计、电动性能、驾乘体验等方面精心雕琢，致力于为用户带来“精致生活，尽由我E”的优质体验。新红旗家族将包括四大系列产品：L系列——新高尚红旗至尊车；S系列——新高尚红旗轿跑车；H系列——新高尚红旗主流车；Q系列——新高尚红旗商务出行车。在2025年前，新红旗将推出17款全新车型。