文员客服

2000~3000元/月

全职,高中,无经验,枣庄/市中区
客服专员

五险一金全勤奖有年假旅游

职位描述

岗位职责： 1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复； 2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训； 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 岗位要求： 1、高中以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

招聘单位介绍

山东东盟电子产品有限公司发展历史成立于2017年 8月份，现为银行外包服务商，为各大银行提供优质服务。东盟从一家县级代理商开始接触市场，积累最实战的市场经验，现在与瑾呈支付合作。同时我们处理信用卡增值服务。

到2019年，东盟已经在全市范围内发展了多家家代理商，2600个终端 用户，几亿的交易流水量。东盟科技与其他任何一家POS 机招商平台最大的不同在于，东盟从草根做起，最明白客户的需求，设置最低门槛，真正的让代理商以小博大。