电商后台专员

3000~5000元/月

全职,初中,无经验,枣庄市/台儿庄区
淘宝客服

职位描述

客户服务（Customer Service），主要体现了一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。（客户满意度是指：客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。）

招聘单位介绍

山东泰盈科技有限公司是国内规模最大的呼叫中心及电商后台处理提供商，服务于通信、金融、电子商务等高端行业。主要客户有:中国移动、中国电信、中国建设银行总行、交通银行总行、阿里集团、菜鸟物流、海尔集团、海信集团、美国通用汽车、中国人寿、全国最大的电商平台等。公司是国家工信部中国软件外包和信息技术服务产业联盟常务副理事长单位、国家工信部呼叫中心服务外包标准制定小组单位、国家质检总局呼叫中心服务外包标准化试点单位，山东省服务名牌企业。公司通过了ISO90001国际质量体系和ISO27001国际信息安全体系认证，连续获得国家工信部“中国服务外包十大龙头企业”、“中国服务外包年度风云人物”、国家商务部“服务贸易20强企业”、中华全国总工会“全国模范职工小家”、共青团中央“青年就业创业见习基地”等荣誉称号。2015年12月21日集团已在纳斯达克成功上市！