市场服务人员

2000~3000元/月

全职,大专,无经验,枣庄市/峄城区
客服专员

职位描述

岗位职责： 1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复； 2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训； 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 岗位要求： 

1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。 

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

6、集团统一缴纳五险，提供免费班车及住宿。

招聘单位介绍

枣庄市三兴高新材料有限公司是专业从事特种矿物材料加工、纳米新材料研发的国家级高新技术企业，位于山东省枣庄市峄城区，隶属于福兴集团；公司成立于2000年，是已达到规模化生产并具备纳米无机材料的自主研发能力的企业。公司始终坚持走科技创新之路，大力加强同国内著名高等院校和科研院所的合作，共同研究开发紧跟时代的新产品，力图把公司建成国际先进水平的纳米新材料生产企业和科技成果孵化基地。目前，公司拥有固定资产总额31000万元，年产纳米高岭土系列产品5万吨，十几个产品牌号，针对橡胶、轮胎、电缆电线、塑料、精细化工等几大市场，销售遍布全国各省（市、区）和香港、台湾，并远销日本、韩国、新加坡等多个国家。2016年实现销售收入16000万元，利税6500万元。

为不断增强创新能力，建设并拥有一个专门从事非金属矿物材料检测和开发的省级企业技术中心及市级工程技术研究中心。中心装备有先进的实验检测设备，专业从事非金属矿物方面的化学分析和物理性能测试、开发研究。2005年公司被山东省科学技术厅评定为高新技术企业，2014年公司再次通过了国家科学技术部的审核，被评为高新技术企业,先后通过了ISO9001质量管理体系、ISO14000环境管理体系以及OHSAS18000职业健康安全管理体系认证，多个新产品建设项目被纳入国家科技创新基金计划、国家863重点建设工程，山东省“双百工程”，山东省科技重大专项项目，2012年纳米高岭土产品被评为山东名牌产品，2013年被枣庄市市委、市政府评为“枣庄市科技创新先进企业”；2014年被山东省中小企业局评为“一企一技术”创新企业；2016年被山东省中小企业局认定为“专精特新”企业。