中国人寿：保险不再“保险”
小中大2013-03-01 08:29:55 来源：腾讯财经观察 点击：
中国人寿个人信息泄漏 80万份保单可上网任意查
从“代签门”到“骗保门”再到如今“泄露门”，保险业巨无霸中国人寿正经历空前的信誉危机。难道因为法律尚不完善，险企就可以肆无忌惮地钻营？如果一家保险企业一再因为信誉问题而被消费者质疑，其发展和生存的空间将极为有限。
背景：2010年，一些中国人寿基层业务员在销售保险时大肆违规代签，迫使投保人将中国人寿告上法庭，中国人寿的声誉大受影响。
今年首月保险业实现寿险保费收入1254亿元，同比减少2.47%，近七年来首次“开门不红”。其中中国人寿1月份保费收入我468亿元，同比下滑4.68%。若考虑春节基数因素，则实际表现更差。
中国人寿接连失信 保险巨无霸不再保险
80万页中国人寿客户资料可以随意在网上查询？据媒体报道，在中国人寿合作方成都众宜康健科技有限公司所属的“众宜风险管理网”上，不需要提供任何验证，就能查用户的姓名、证件号码，还能查询到登录密码。数据库中公开的中国人寿保单多达近80万页。由此引发了一场保险业信息泄露风暴。
中国人寿辩解苍白
对于“80万份保单信息泄露”一事中国人寿承认属实，并称是由于“众宜风险管理网”系统升级失误造成资料外泄。但却极力否认其网站、核心业务数据与“众宜风险管理网”存在互动通道。
“众宜风险管理网”主要业务是提供救援，其主要客户是购买各类意外险客户，该网站与中国人寿是“合作关系”。而据媒体报道，网站中泄露的多位投保人大多数都在成都购买过飞机意外险。购买意外险之后，客户资料就上了与其有“合作关系”的网站上，中国人寿的辩解没有什么说服力。
“代签门”之后又出“骗保门”
事实上这也不是中国人寿第一次置客户利益于不顾了。此前央视《每周质量报告》就曝光“保险涉嫌销售误导、储户银行存款被骗买保险”的新闻，作为基层业务员最多的中国人寿就成为投诉重灾区，多地消费者投诉中国人寿在银行网点的销售；而据北京保监局抽检结果显示，中国人寿销售误导保单已超过七成。
此次大规模泄露客户信息，是继2010年“代签门”之后，中国人寿再一次面临信誉危机。2010年，一些中国人寿基层业务员在销售保险时大肆违规代签，迫使投保人将中国人寿告上法庭，中国人寿的声誉大受影响。