枣庄站发售火车票方式

2012-01-07 10:37:09   来源:枣庄网整理   点击:

      记者了解到,为做好2012年春运安全生产工作,枣庄站加强售票组织,确保票据安全。
      为旅客提供互联网购票、电话订票、自动售票机购票、火车票代售点购票和车站售票窗口购票五种购票方式,增开窗口,减少旅客排队时间。增开1号窗口为日勤窗口,由日勤售票员日常开启,负责人工售票;2号窗口营业时间为每天7:00-22:00;3号窗口为临时窗口由帮班的休班售票员开启;4号窗口为临时制证窗口。

      此外,车站强化进站验票制度,严防无票人员进站。用软隔离在进站口处隔离出出站通道,由进站验票的安检人员负责进站、出站通道引导。防止进出候车室一个通道造成拥挤。加强危险品查堵,杜绝危险品进站上车。根据列车集中到发情况,与公安协商确定每天8:00至22:00三个时段,在安检处加强对旅客安检宣传力度,确保旅客行李上机率达100%,手检率100%。并配合公安一同在进出站口做好票证的查验,做到验票率100%。

      对于重点旅客按候车区重点照顾。对行动不便需要帮助的重点旅客,在重点旅客候车区处发放“爱心卡”,客运人员发放“爱心卡”时按照“爱心卡”上记载的使用说明,向旅客做好使用说明的宣传。必要时,客运人员应帮其搬运携带品并引导进站优先上车。对需要特殊照顾的重点旅客,主动提供无障碍设施设备和代步工具。

      对G32、G226等热门车次定车、定位、定责,站台旅客组织采取进门先疏导,疏通后带队进入,解决拥堵车门影响超停时问题。对于站台狭长地段,升降梯等站台关键地段指派专人防护,防止旅客进入安全线。7:30至11:30、14:30至18:30,为列车密集到达时段,车站值班干部必须到客运现场盯控作业流程,应对各类可能出现的突发问题。

      为了确保出站有序,工作人员在列车到站前5分钟开启出站大门,检查检票闸机开放状态,保证旅客出站秩序顺畅。

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