致全市客运出租汽车驾驶员朋友的公开信
2012-01-06 18:52:17 来源：滕州市政府
全市客运出租汽车驾驶员朋友们：
你们好！新春佳节即将到来，首先，向在严寒中日夜坚守在营运服务一线辛勤劳动的广大驾驶员朋友致以亲切的问候，对大家长期以来为我市交通运输行业发展所做的贡献表示衷心感谢！你们辛苦了！
众所周知，出租车是城市公共交通不可或缺的一部分。作为城市的流动“窗口”，客运出租汽车是滕州文明的缩影，服务水平的高低直接影响着城市形象和经济社会环境。近年来，客运出租在促进我市城乡经济发展、方便群众出行、树立城市形象等方面发挥了举足轻重的作用。但是，随着经济社会的快速发展，客运出租市场供需矛盾加剧，导致部分从业者片面追求经济利益，而忽视了出租车服务质量和服务水平的提高。不打表、乱收费、拒载、超载、拼客、甩客等行为时有发生，更有部分素质较差的驾驶员拉帮结伙，寻衅滋事。这些问题的出现，不仅严重扰乱了正常的客运出租经营秩序，更给社会治安带来了不稳定因素，市民群众反映强烈，社会舆论一片斥责。当一个窗口服务行业失去群众基础的时候，它也将随即失去整个行业健康发展的明天。如果一个行业不能保证正常的生产经营秩序，那最终的结果不仅是行业信誉的毁坏，更是从业者自身利益的损害。作为一个客运出租市场的从业者，面对今天的行业局面，你是否也感觉到自己的压力和责任？我们见证了滕州客运出租市场的繁荣，但我们却不能眼看它由混乱走向衰落。因此，规范管理已是我市出租汽车市场发展的当务之急，也是客运出租行业健康成长的必由之路。而作为业务主管部门，我们愿意和你一起携手，以我们优质的服务、文明的风气、良好的形象，赢得广大乘客的认可和信任，赢得整个行业发展的新春天。
现在，春运即将开始，我们诚挚地希望，每一位客运出租车驾驶员朋友都能以良好的精神面貌、整洁的车容车貌、优质的运输服务去接待每一位乘客。为此，我们倡议，全体客运出租汽车驾驶员努力做到：车容整洁，服务规范，不拒载，不挑客甩客；着装整洁，举止文明，不吸烟，不讲粗话脏话；诚信营运，合理收费，不绕道，不欺客宰客；文明驾驶，安全行车，不违章，不乱停乱放；热情待客，助人为乐，不冷漠，不私吞失物。人人为我，我为人人，只要大家共同努力，我们不仅可以成为行业楷模，更可以成为滕州城市文明的传播者、实践者和守护者！
为了我们的城市，为了我们的行业，同时也是为了自己，让我们从自身做起，从现在做起，共同抵制那些违法、违规和不正当的经营行为，共创滕州客运出租车市场健康发展的明天！
滕州市交通运输局
二0一二年元月