枣庄市中22家单位街头设“百姓政务”工作流动站
2013-04-01 10:53:55 来源：鲁南在线
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3月27日，市中区在光明广场举行“百姓政务”活动。22个行政机关、事业单位的工作人员把办公桌搬到活动现场与群众面对面交流，帮助群众解决在生活中遇到的问题。同时，他们还分别设立了“百姓政务”工作流动站，深入到居民小区、乡村集市，现场为群众服务。
“我要办理护照都需要带些什么证件？”在市中交警咨询台前，王女士向工作人员咨询。“您只要带着身份证就可以了，照片可以在现场照，到出入境管理办公室办理。”工作人员解答道。“真是方便，本来打算去公安局问问的，没想到一出家门就看到你们设立的咨询台，我正好带着身份证，这样我就能直接去办理了。”王女士说道。记者了解到，在市中交警咨询台前，市民咨询最多的问题就是：怎么办理落户？比如，新生儿落户需要办什么手续，外地来枣的务工人员怎么办理暂住户口等等。
在市中区食品药品监督局的咨询台前，一位60多岁的市民正在和工作人员交谈，记者上前询问得知，这位市民前段时间在推销人员手中买了一床磁疗被，共花了4600元，用了一段时间后却没有一点效果，他觉得自己买着假货了，便到咨询台询问。工作人员详细了解了这位市民购买东西的时间、地点后说道：“您是从推销人员手中购买的，因为没有具体的销售地址，我们不好对其进行查处，下次您再遇到类似的情况，一定要当场给我们打电话，我们会安排工作人员在第一时间赶到现场，对其进行检查，如查明所售产品属于伪劣、三无产品，我们会对举报者进行奖励。”工作人员一边说着话，一边给现场的市民发食品、药品安全常识画册及举报投诉名片，鼓励大家多举报、多投诉。
在市中区计生局咨询台前，很多80后都前来咨询生二胎的相关政策。而在市中区人社局咨询台前，更多的是一些退休老人前来咨询养老金等相关问题。
在活动现场记者看到，20多个咨询台前都围满了市民，工作人员都是很有耐心地一一讲解，并记录好每个市民提出的问题及解决方案，现场能解决的就当场办理，现场解决不了的，工作人员会记下联系方式，事后回复。
一位市民对记者说：“这种形式很好，为不少有需求的市民提供了方便，不用到处跑了，能节约不少时间。而且有的事还能当场解决，这对我们来说就是最大的实惠。”“这种家门口的服务活动让政府与百姓的距离拉近了，希望以后多多举办。”另外一位市民也开心地说道。