屈臣氏涉事面膜在枣庄市下架

2012-08-15 14:52:05   来源：鲁南在线--枣庄晚报   

　　“敷面膜也能死人？”近两天，一则因敷屈臣氏面膜而致顾客死亡的消息在网上传开，坊间也是议论纷纷。记者在微博上看到，福州一名女子在8月6日使用屈臣氏“珍珠臻致美白面膜”后，全身发红嘴唇发紫，随后死亡。我市是否还在销售这种面膜？已经购买该产品的顾客怎样退货？昨天，带着消费者关心的这些问题，记者进行了采访。
　　13日下午18时许，记者来到君山路屈臣氏店，店内有七八名女性顾客正在挑选化妆品和日用品，其中两名女性正在进门不远处的货架上挑选面膜。记者在店内逛了一圈，未发现涉事的屈臣氏珍珠臻致美白面膜。一位女店员看记者目光在货架上搜寻，于是走过来介绍产品，记者咨询有无“珍珠臻致美白面膜”出售，该店员立刻肯定地说没有。记者问什么时候下架的，该店员想了想说早就下架了。
　　记者以普通顾客的身份拨通屈臣氏总部电话询问涉事面膜时，工作人员告诉记者，虽然目前没有任何证据证明那位消费者的死亡与这款屈臣氏面膜有关，但出于对消费者负责，总部决定全面下架该面膜。关于如何退货一事，工作人员称，顾客之前购买的该面膜可凭购物小票来退货；如果没有了小票则按扫描价格退货，零散单片面膜也可退货。

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