枣庄市排查130余家定点酒店、宾馆

2012-08-13 10:24:50   来源：枣庄日报   

　　目前，枣庄市“非博会”各项接待工作的准备、衔接进入最后冲刺阶段。为进一步动员全市旅游服务行业积极行动起来，扎实做好第二届非博会各项接待准备工作，近日，市旅服委采取明察暗访相结合的方式，对全市130余家二日游定点酒店、宾馆的服务、安全、消防、卫生保障等环节进行排查、抽查。
　　本次排查活动重点针对定点酒店、宾馆软硬件是否符合相应星级标准的要求。消防、安全、卫生等方面是否存在隐患，近期是否出现过旅客投诉、重大安全事故，饭店服务质量是否稳定，相关规章制度是否健全等方面，确保8月20日之前按标准及时整改，高标准做好承办非博会的各项筹备工作，全面提高接待水平和服务质量。同时，围绕吃、住、行、游、购、娱等环节，抓住非博会举办的有利契机，针对礼仪、服务、安全、管理等方面，分层次搞好服务人员培训，为来自全国各地的3000余名参会来宾提供高质量、全方位服务，充分展示枣庄旅游服务行业热情友好、以诚待客的良好形象。

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