火车票补办后废票也可上车 铁路部门称也很惊讶

2012-05-11 09:25:28   来源:现代快报   点击:

     挂失补·流程

    挂失:拿身份证原件去窗口

      昨天11:20,市民李先生在南京火车站30号窗口办理了车票挂失手续,丢失的车票是12:15南京开往镇江的G7057次列车,票价30元。

      记者看到,李先生在30号窗口挂失车票只花了2分钟左右,他提供了身份证件原件、原车票乘车日期和购票地名称、乘车车次,拿到的新补办的南京到镇江的车票上,乘车日期、票面价格、座位号与丢失的原票完全相同,只是票面上多了三个字“挂失补”。

      旅客购买实名制车票后,如丢失车票,应在停止检票前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续。

      旅客办理挂失补办手续,应提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地名称。

    上车:找列车长开客运记录

      办了车票“挂失”手续后,车站工作人员表示,拿着“挂失补”车票的乘客上车后一定要找列车长开具客运记录,“找到列车长后,将身份证、‘挂失补’车票一并交给他,然后,列车长会将证件、车票返还,同时出具一份客运记录,到站后,乘客凭借这份客运记录到相应窗口拿回补票款。”

      昨天,记者在李先生的客运记录上看到,记录事由为:2012年5月10日G7057南京站-镇江一名旅客手持挂失补的车票。

      丢票的“马大哈”们上车后一定要第一时间找列车长开具客运记录,尤其是高铁短途,十几分钟就到站了,这个过程很短,出具客运记录也需要时间,以免耽误退票。

    退票:需要交2元手续费

      旅客到站后24小时内,凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,到退票窗口办理新车票退票手续,并按规定交纳补票的手续费。昨天,李先生告诉记者,他出站后,来到售票窗口,工作人员办理了全额退票手续,收取了2元补票手续费。

      火车票正常退票,要收取车票票面金额的5%,但是“挂失补”车票退票不需要交这5%的费用,只需付手续费2元钱。

    挂失补·问题

      用“废票”也能上车

      新车票发售后,原车票失效。可是,让人奇怪的是,刘小姐挂失完车票后,又找着了原来的车票,她尝试着用“废票”通过闸机,没想到,闸机仍旧正常打开放行。“我只是想试一下,没想到居然能用。”刘小姐表示,这是个很大的漏洞,“比如两个人出行,买一张票,只要挂失一下,就可以让两人同时上车。”对此,铁路部门也很惊讶,他们表示,这可能是因为“挂失补”系统仍有缺陷,目前铁路部门在搜集所发生的相关问题,会及时进行改进。

上一篇:美派战舰驻留新加坡10个月 或引发介入南海担忧
下一篇:甘肃岷县雹洪灾害已致19人死45人失踪