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老年人的福利!省卫计委出台规定,60岁以上老人就医全程优先

2018-03-08 10:18:33   来源:枣庄网整理   
        近日,山东省卫生计生委印发《山东省老年人就医绿色通道服务规范(试行)》,规范提出老年人就医绿色通道的定义,明确了绿色通道基本设置,人员、设施设备及药品配备,服务内容与流程、服务监管等方面管理规范和要求,力求进一步加强全省医疗机构老年人就医绿色通道建设,规范并落实老年患者优先就诊、优先检查、优先住院等服务措施,切实提升老年人看病就医的获得感、满足感、安全感。 
        据枣庄日报全媒体记者了解,在省卫计委发布的《山东省老年人就医绿色通道服务规范(试行)》中,老年人就医绿色通道是指二级及以上医疗机构为60周岁及以上老年人就诊提供优先、快速、有序、安全、畅通的诊疗服务流程。其他医疗机构可参照本规范执行。
    其中,规范(试行)中规定的具体服务内容与流程如下:
     
    (一)服务内容
        一站式服务。医疗机构“老年人就诊服务处”专人负责就诊老年人的全程服务,为80周岁及以上需要帮助的老年人提供陪诊等服务完善服务流程,实现老年人优先就诊、优先交费、优先检查、优先取药、优先住院等服务。同时为老年人提供预约就诊、预约检查、用药指导等服务。
    健康咨询服务。“老年病门诊”应对老年人的用药、康复、营养、护理、心理等问题提供指导、健康教育等咨询服务。
     
    (二)服务流程
    急症服务:老年人急症处理流程按照医疗机构急诊流程执行。
     
    门诊服务
    (1)直接就诊
    老年人直接到医院就诊的,到医疗机构“老年人就诊服务处”,由专人指导就医。为80周岁及以上需要帮助的老年人提供接待、陪诊、检查、入(出)院办理、转诊等服务。
    (2)预约就诊
    老年人预约就诊的,可直接到医疗机构“老年人就诊服务处”办理预约登记、安排就诊服务。
    (3)预约检查
    老年人预约检查的,可直接到医疗机构“老年人就诊服务处”,由专人负责与检查科室联系,并在预约时间内陪同确有需要的老年人进行检查。
    老年人需入院治疗的,可由医疗机构“老年病门诊”负责与相关科室联系,优先安排住院床位。
     

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