大雪阻碍返程路 高铁延误未上车可获全额退票
2014-02-07 16:39:06 来源：大众网枣庄
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昨天是农历的大年初七，也是春节假期的最后一天，铁路客流迎来了又一个高峰。自5号开始大雪普降枣城大地，受大雪天气的影响，准备返程的旅客遇到了诸多不便。返程高峰遭遇到恶劣天气，为了保障延误旅客及时改签换乘，高铁枣庄站采取了多项措施，积极应对，对于因为列车延误而没有赶上车的旅客实行全额退票。
6日，记者从枣庄高铁站了解到，受积雪未化等恶劣天气的影响，京沪高铁枣庄站开行的高字头和动字头的车全部都限速在每小时200公里。而且，因为降雪已经导致20多趟列车晚点，同时受降雪和道路结冰影响，不少旅客在赶往火车站的途中也耽误了时间未来得及赶上火车，枣庄站的候车大厅里候车和改签的旅客排起了长龙。
“我是从临沂自己开车过来的。因为降雪使得路上的（积）雪特别大，特别难走，根本就不敢开得很快，这不就来晚了嘛，火车也已经开走了，想改签也不好改。”一名来自临沂的旅客无奈的说道。
“我是去宁波上班的，七天的假期也已经完了，就准备回去上班，谁知道早上出门一看竟然下雪了，等了很长的时间才打到车，等到坐上BRT到高铁站都已经晚点了，好在我坐的那班动车也晚点，很庆幸自己没有错过火车。”在宁波打工的小崔告诉记者。
“京沪高铁枣庄站预计瞬间最高聚集量1000人，平时旅客发送量在3000人次左右，继初六旅客发送量突破7000人次达到7538人，创下历史新高后，初七当天到达济南、青岛等地的省内返程客流仍将会对枣庄站带来不小压力，客流预计和初六的时候持平。”高铁站的值班站长说。
“正月初七是假期的最后一天，受初八正常上班的影响，所以初七的客流量并没有因为雨雪天气而有所减少。我们车站在应对大客流组织的情况下，还加开了两个人工售票窗口，同时也增加了两台自动取票机，缓解我们在互联网购票旅客及时取票的问题。”枣庄高铁站客运值班站长告诉记者。