伪装支付宝客服 以网购退款之名诱骗市民转账

2014-01-21 15:14:32   来源：齐鲁晚报   

　　近日,周女士在淘宝网上花80元购物,次日上午接到自称是支付宝第三方平台客服的电话,告知刘女士昨晚支付的80元购物款卡单了,没想到因为所谓的“卡单”,刘女士被骗走了4999元。
　　15日晚上九点多,周女士在淘宝上花费80元购买了一件物品,16日早她接到自称是支付宝第三方平台的客服电话,表示周女士15日晚上支付的一个订单出现“卡单”情况。按照公司规定可以全额退款,并对给周女士带来的不便进行道歉。“客服人员”告知周女士退款需要她先填写申请。周女士按照对方发来的网络链接填写申请单提交后屡次失败,对方称正在网络维护,退款在ATM自助取款机上也能完成。
　　刘周女士认为这是给自己退款,应该不会有什么问题,便来到一家建设银行的ATM机前,拨通了该“客服人员”的电话,对方在电话另一边指导周女士进行操作ATM机页面,并解释说这是银行为公司开通的绿色通道。随后,周女士输入了对方的账户号码,对方要求周女士在转账金额里输入验证码4999,并告知周女士这不是钱数而是验证码,并且这只是个形式。周女士按照要求在转账金额里输入了4999,点击确认后,屏幕上显示转账成功。周女士这才意识到自己被骗了。之后,对方的电话再也打不通。周女士随即向北辛派出所报了案。
　　据360安全卫士反钓鱼系统监测,近期年货类购物欺诈网站非常活跃,平均每天拦截量近35万次。安全专家提醒,假冒知名电商网站、卡单退款诈骗,以及货到付款是欺诈网站常用的三类手段,消费者上网置办年货应特别警惕。

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