新电动车毛病频出要求更换遭拒 卖家称小毛病
2013-11-06 15:10:03 来源：枣庄晚报
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“刹车不灵，喇叭声小，而且经常自动断电。”近一段时间，市民吴女士遇到了烦心事，她今年9月初新买了一辆电动自行车，才骑了两次就毛病频出，特别是骑行在颠簸的路上时还会出现断电的情况，找卖家协商，卖家却说都是小问题，并拒绝更换。
新买电动车毛病频出
3日下午，记者来到峄城区王屯村吴女士的家里，在院子里，记者见到了放在院子里的电动车。吴女士介绍，这辆车子是她男朋友9月初买来送她的，“我男朋友在外地工作，当时在峄城专卖店买车的时候，由于赶时间去上班，付了钱后就离开了，总共是2000块钱，车子是专卖店给送家来的。”车子买回来后，令吴女士没想到的是，新车出现了种种问题。
吴女士说，她在台儿庄工作，很少在家也很少骑电动车，她第一次骑车是去离家不远的BRT站台坐车，当时就发现电动车的刹车不是很灵便，车子喇叭的声音也很小。“当时觉得都是小毛病，也没在意。”吴女士第二次骑电动车是去杨楼，这次她又发现电动车骑行在颠簸路上的时候，时常出现断电的情况，“往往是颠一下就断一次电，走几步后又通电了，反反复复的。平坦的路上就没有这种情况。”这次出现的问题有点严重，吴女士之后骑电动车找到了峄城桃花附近的卖家，“这是第三次骑。”吴女士说，在说明情况后，卖家称维修人员不在，要她第二天再来。
因为要上班，第二天她并没有再去找卖家，就这样又拖了一段时间，吴女士又发现停在家中的电动车后轮胎没气了，“这都是小事，也许是扎胎了，一直也没过问。”
要求卖家更换遭拒
11月3日，正值休息日，她就将电动车拉到峄城找到了卖家，维修人员在询问所出现的毛病后，称这些都是小毛病，很正常。工作人员检查完车辆后告诉吴女士，刹车不灵是因为刹车线松动所致，喇叭不响可以帮其换一个，另外断电可能是线路出现了问题，工作人员答应帮其维修。“刹车线松动、喇叭不响换一个，都可以接受，但是新买的车线路怎么就出现了问题，这让人没法理解，我认为就是车子质量问题。”吴女士说，之后她就要求卖家给她换辆新车，却遭到拒绝，当时商家说：“‘别说你这车子买了这么长时间了，就算你今天买的，只要出了店门，第二天也不会给你换的。’卖家不仅不给换，而且态度也很不好。”
没办法，要求更换遭拒后，吴女士只能退而求其次，她在这家店里看到一款以旧换新价格在1699元的新车后，就询问卖家能不能拿自己的车换这辆车，卖家称可以换，但吴女士的车必须以旧车折价，另外再交700块钱的差价才可以。“2000元买的新车，前后只骑了三次就出现种种毛病，现在要求换一辆价格更低一点的还不同意，太让人气愤了。”吴女士说，好说歹说就是不同意，没办法只能让维修人员将车子进行了维修。“维修人员说轮胎扎了，但是换车胎的时候，我看到换下来的旧车胎里面有一些网状物，我现在怀疑，我们买的这辆车是不是专门供买车者试骑的车辆。”吴女士的母亲说。
由于吴女士的电动车是其男朋友所送，目前，吴女士正准备向其男朋友索要当时购买车辆时的相关手续，并准备到相关部门进行投诉，以维护自己的权益。