“浴足粉”包治百病"遭投诉 厂家药店互推诿
2013-07-31 15:35:57 来源：齐鲁晚报
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用浴足粉泡脚就能强身健体、治疗疾病,你信吗?近日,枣庄市中工商部门受理了一起因“过头”宣传引发的消费纠纷,当事药店因为在营销过程中的违法行为受到立案调查。
今年6月份,市民毕女士在街头偶然看到了一则广告,宣称瑶药“巴马汤”长寿浴足粉对脚气、高血压等病症有很好的疗效,毕女士想到母亲年事较高、身体不太好,就按照广告中的联系方式订购了100盒。对方送货上门后,以每盒9.9元的价格收取了毕女士990元钱。之后一段时间,毕女士的母亲按照“使用说明”的要求,每天坚持泡脚,用去了20多盒浴足粉,但是并没有出现广告中的神奇效果。于是,毕女士找到该药店交涉,对方却称该浴足粉是厂家营销人员卖的,现在促销活动已经结束,厂家营销人员也已撤走,毕女士只好同厂家营销人员联系,而营销人员又把责任推给药店,双方互相推诿,这让毕女士十分气愤。
7月29日,毕女士投诉到中心街工商所。工商执法人员在调查中发现,该浴足粉虽然号称“瑶药”,执行标准却是适用于足浴盐的轻工标准。根据《消费者权益保护法》的规定,经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。目前,工商部门已对该药店的违法行为进行了立案调查。