服务员大忽悠 顾客很生气

2013-04-19 10:08:21   来源:枣庄晚报   点击:
      
      如今,商家利用会员卡搞促销,顾客有了会员卡有时也能享受实惠。但会员卡也不能盲目办理,近日,市中区的张女士就遇到了一个头疼事儿。

      张女士家住在市中区,周三到滕州去办事儿,中午的时候请朋友吃饭,选择了一家比较高档的西餐厅。饭后结账的时候,服务员推荐张女士办理一张会员卡,因为会员卡可以打折,并称办理了会员卡还有礼品相赠。张女士本不想办理的,但考虑到这家餐厅是全国连锁的,日后还会有机会再光顾,就充钱办理了一张。同时,张女士就会员卡是否全省通用进行了询问。服务员回答是,并称有的酒店也可以同时打折。张女士交给服务员500元钱时,又问了一句确定是全省通用的吗?服务员的回答很肯定。

      在回市中区的路上,张女士发现会员卡有问题。她说:“我离开餐厅时没仔细看会员卡,在从滕州回市中的路上,才发现会员卡上面标明的联系电话是滕州的号码,我很好奇一张全国连锁的会员卡怎么只留滕州的电话呢?于是我按照卡上留的号码打了过去,接电话的工作人员表示,我所描述的这种会员卡只限在滕州使用,并不能在其他的连锁店里使用。我说当时办理的时候工作人员称是全省通用的,工作人员称这卡确实不是全省通用的,但她并没有给我一个解决的方案,就匆匆地挂了电话。”

      张女士有一种被骗了的感觉,“我平时生活在市中区,平均一年去不了一次滕州,我是考虑到市中也有这家店才办理的会员卡,现在会员卡不能在市中用了,我又不可能为了吃一顿饭专门跑到滕州去,关键是我卡里面还有好几百块钱呢。我的一个朋友知道了我的遭遇后,建议我专门再去一次滕州,把卡退掉,要回那500元钱。我打算再打电话和商家沟通一下,实在不行就直接去找他们,不能纵容这种为了推销会员卡忽悠顾客的行为。”张女士非常生气地说。

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