服务员大忽悠 顾客很生气

2013-04-19 10:08:21   来源：枣庄晚报   

　　
　　如今，商家利用会员卡搞促销，顾客有了会员卡有时也能享受实惠。但会员卡也不能盲目办理，近日，市中区的张女士就遇到了一个头疼事儿。

　　张女士家住在市中区，周三到滕州去办事儿，中午的时候请朋友吃饭，选择了一家比较高档的西餐厅。饭后结账的时候，服务员推荐张女士办理一张会员卡，因为会员卡可以打折，并称办理了会员卡还有礼品相赠。张女士本不想办理的，但考虑到这家餐厅是全国连锁的，日后还会有机会再光顾，就充钱办理了一张。同时，张女士就会员卡是否全省通用进行了询问。服务员回答是，并称有的酒店也可以同时打折。张女士交给服务员500元钱时，又问了一句确定是全省通用的吗？服务员的回答很肯定。

　　在回市中区的路上，张女士发现会员卡有问题。她说：“我离开餐厅时没仔细看会员卡，在从滕州回市中的路上，才发现会员卡上面标明的联系电话是滕州的号码，我很好奇一张全国连锁的会员卡怎么只留滕州的电话呢？于是我按照卡上留的号码打了过去，接电话的工作人员表示，我所描述的这种会员卡只限在滕州使用，并不能在其他的连锁店里使用。我说当时办理的时候工作人员称是全省通用的，工作人员称这卡确实不是全省通用的，但她并没有给我一个解决的方案，就匆匆地挂了电话。”

　　张女士有一种被骗了的感觉，“我平时生活在市中区，平均一年去不了一次滕州，我是考虑到市中也有这家店才办理的会员卡，现在会员卡不能在市中用了，我又不可能为了吃一顿饭专门跑到滕州去，关键是我卡里面还有好几百块钱呢。我的一个朋友知道了我的遭遇后，建议我专门再去一次滕州，把卡退掉，要回那500元钱。我打算再打电话和商家沟通一下，实在不行就直接去找他们，不能纵容这种为了推销会员卡忽悠顾客的行为。”张女士非常生气地说。

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