使用6个月的热水器爆炸了

2013-02-05 10:15:40   来源：鲁南在线   

　　近日，家住台儿庄林桥社区的马女士在家中吃饭时，热水器突然“砰”地一声爆炸了，当时吓得马女士和家人一身冷汗，赶紧将总开关关闭。后来，热水器厂家派人上门维修，维修人员称，主要是马女士使用不当造成热水器线路短路引起的故障。

　　2月2日，马女士告诉记者，1月30日晚上6点多钟，她和家人正在吃晚饭时，看到家中的热水器突然冒火花，还有烟喷出，约两分钟后，烟雾弥漫了整个屋子。就在家人不知所措时，热水器突然砰地一声爆炸了。虽然爆炸没伤到人，但给马女士及家人心中留下阴影。太吓人了，以后再也不敢用热水器了。

　　热水器是马女士去年8月份在市中区一家洁具店购买的，没想到才6个月的时间就坏了。1月31日上午，热水器厂家的工作人员来到马女士的家中，对热水器进行了拍照、检查。负责售后服务的一名刘姓经理称，需要等两天再给答复。2月2日中午，马女士再次给销售商和厂家打电话询问处理情况时，对方却称是马女士使用不当，造成热水器线路短路引起的故障，要自行承担责任。这让马女士颇为气愤。马女士认为，自己没有什么使用不当，正常地使用，热水器却突然发生爆炸，实属质量问题，自己不应该担责。

　　马女士还对记者说，这台热水器有时候出现滴水或跳闸，当时觉得这些都是小事情，就一直没向销售商反映。马女士希望销售商或厂家能够按原价或者折价赔偿。但对方却一直没有给予正面答复，目前对方给出的处理意见不能令人满意，让他们一家人已对该品牌失去信心，如果协商不成马女士将到消协投诉，一直到取得满意的结果为止。

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