滕州公交热线真给力 5分钟找回丢失的包
2012-11-30 17:17:59 来源：滕州日报
“真没想到，从我发现丢包到找回只用了5分钟，公交热线真是给力。”从驾驶员手中接过失而复得的包，市民郭女士激动地说。
原来，11月24日下午4时，郭女士乘坐K109路公交车抵达山亭汽车站，下车后，她光顾着照顾两个孩子，竟将自己的包落在了车上。10分钟过后，郭女士才发现自己的包不见了，“我的包里有5000多元现金，还有身份证等，我又没记下车牌号，真不知道该怎么办。”郭女士当时身无分文，在好心人的提醒下，她拨打了公交公司的热线电话，将事情告诉了工作人员。
热线员李伟接到电话后，立即按照郭女士提供的信息通过公交智能调度系统查询，发现K109路676号车刚刚到达山亭汽车站。于是，李伟立即联系驾驶员韩师傅，但对方称没有发现郭女士的包。事不宜迟，李伟又查询了反方向行驶的车次，发现693号车也在山亭城区。李伟又接通了该车驾驶员高凯的电话，通过寻找，高凯称包在他车上。4时15分，高凯将包送还给郭女士。
从郭女士发现丢包到找回，前前后后只用了5分钟。看到自己的包内分文未少，郭女士激动得说不出话来，只是紧紧地握住了驾驶员高凯的手。