“抢修保电是我们的责任”

2012-08-07 15:53:27   来源：鲁南在线--枣庄日报   

 　　在枣庄供电公司，有一个投身线路维护抢修第一线32年的老电工。他拥有丰富的工作经验，是配电抢修维护的行家里手；他兢兢业业，不仅赢得了领导的表扬和同事们的尊重，更赢得了客户的称赞。他还先后荣获公司创新能手、技术标兵、服务名星、先进工作者等荣誉称号。他，就是齐村客户服务中心配电运检班班长闫鲲。
　　闫鲲所在的班，负责东城区34条城网线路和400多个供电台区的安全供电工作，电力客户约7万户。做好线路安全维护，及时排除供电故障，让客户安全用电，是他们职责所系。面对配电班人员少、任务重的实际，闫鲲不辱使命，率先垂范、加班加点，一年365天，他几乎没休过星期天和节假日。凡是急难险重的活，他总爱打头阵。一旦遇到恶劣天气和用电高峰时间，值班室就成了他的家。遇到同事家中有急事，不论早晚，他闻讯都是第一时间到岗替班。
　　在闫鲲的带领下，运检班成为一个特别能战斗的集体。不论白天还是深夜，不论酷暑还是寒冬，接到抢修命令，抢修人员都能第一时间赶到现场，及时排除故障，将供电承诺落到实处。去年8月的一天，他们冒雨赶往故障现场。途中因积水太多，车辆被阻。这时，他们果断下车，扛着抢修工具，趟着雨水赶到客户面前。故障很快排除了，闫鲲他们却浑身上下都湿透了。
　　这就是闫鲲，哪里停电，哪里就有他的身影。有一次，他们刚刚忙碌两个多小时，更换完毛巾厂烧坏的变压器，还没擦干脸上的汗，就接到命令，幸福小区的低压配电盘烧坏，速去抢修。此时，骄阳似火，简陋的配电室如同烤箱，闫鲲带头冲进配电室，清理烧焦的电线。经过三个小时苦战，配电室又恢复了正常供电。就在这时，天气骤变，电闪雷鸣中，东外环一处供电线路被雷击断。一声号令，闫鲲又与同事们冲向事故现场。事后，一位朋友问闫鲲有什么感受。他爽快地说：“累，很累。但是，抢修保电是我们的责任。”
　　也许，就是这种强烈的责任意识，闫鲲把家中的私事都看作小事，甚至顾不得请假陪护病中的妻子。去年9月，闫鲲的妻子患重病住院，术后需要多次化疗。为了不影响工作，他白天请亲戚帮忙照顾妻子，晚上自己到病房陪护。“还有比老婆住院更重要的事吗？”面对亲戚的责怪，闫鲲眼眶湿润了，半天说了一句话：“老婆和工作，我两头都放不下呀。”
　　闫鲲深知，自己的服务态度和服务水平，事关客户的切身利益，遇到事情，闫鲲总是将客户的利益摆在第一位，这是闫鲲的处事原则。以往，供电设施检修消缺，都是安排在白天。后来，闫鲲意识到，白天停电检修，给居民生活带来诸多不便，便主动提出了“零点检修”的方案。深夜零点时分，小区的居民大都进入了梦乡。闫鲲和他的同事却选择这个时间，爬上线杆，进配电室，为供电设施排障消缺。闫鲲说：“深夜停电检修，可以尽最大限度减少对居民用电的影响，我们累点，值。”

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